6 dicas para você se diferenciar como corretor.

6 dicas para você se diferenciar como corretor. 

 

Corretor, você sabia que todos os meses, cerca de 2 mil novos colegas de profissão ingressam no mercado imobiliário, em todo o Brasil?

Os dados são do COFECI e traz com ele outras informações como, o quanto atraente é a profissão e também o tamanho da concorrência, não é mesmo?

E quando o assunto é concorrência, o atendimento ao cliente é, sem dúvidas, um dos grandes diferenciais do corretor de imóveis de sucesso.

Por isso, trouxemos aqui algumas dicas valiosas para você inserir na sua rotina de trabalho e potencializar a qualidade do seu atendimento, fazendo dele o principal motivo pelo qual o seu cliente prefere você para a compra de um imóvel. 

1 – Tempo de Resposta

Fator decisivo na compra, o tempo de resposta ao cliente merece dedicação especial.

Ferramentas de atendimento online, como chat e WhatsApp, exigem resposta imediata sempre que possível, ou, em pouco tempo. Isso também vale para as interações nas redes sociais e e-mails. 

2 – Seja um bom ouvinte

Ouça com o máximo de atenção às necessidades e anseios dos clientes. Toda informação é preciosa e te ajudará a ser o mais assertivo possível no atendimento, sobretudo, ao ofertar um imóvel dentro do que ele busca.

 

3 – Seja organizado

Prepare-se para receber o seu cliente. Ele percebe isso e se encanta com os mais simples gestos.

Separe um bom lugar para recepcioná-lo, organize sua mesa de atendimento, já deixe os imóveis que deseja apresentá-lo organizados, assim como o café, a água etc. Dizem que sorte é o encontro da boa oportunidade com o bom preparo, então, faça a sua parte! 

 

4. Capacitar-se constantemente 

Não tenha dúvidas, é impossível lidar com coerência diante da complexidade dos elementos citados acima sem que haja uma capacitação frequente. 

 E aqui vale frisar um grande diferencial. Capacitar-se no mercado imobiliário não quer dizer apenas entender de imóveis e de técnicas de vendas, mas especialmente, entender de pessoas, de culturas, de projetos de vida, de trânsito e até de economia. 

Capacitar-se constantemente é praticamente obrigação do corretor diferenciado. 

Portanto, não se pode desprezar nenhuma fonte de conhecimento. Não espere lançar aquele grande curso, não espere acontecer a palestra com o consultor mais renomado, não espere, enfim, chegar o momento certo para aprender, pois este momento pode chegar e você pode não estar preparado para identificá-lo. Logo, todo lugar e todo momento devem ser o lugar e o momento certo para aprender e se capacitar. Que momento e lugar certos podem ser esses? O jornal da padaria na hora que você dá uma pausa para tomar um cafezinho, o noticiário do rádio enquanto você está no trânsito, a conversa com o porteiro do seu prédio, a hora do almoço com o seu colega corretor, o momento em que você está navegando pela internet e encontra, por exemplo, o nosso blog e é provocado a quebrar as regras. Enfim, oportunidades não faltam. 

5. A busca pela inovação 

 Não tenha medo de quebrar as regras, não tenha medo de testar uma prática diferente da que todo mundo faz, não tenha medo, sobretudo, de ser julgado e até taxado como louco. Vou confessar um segredo para você: muitas vezes fui chamado de louco, porém não me abalei com isso, pois a minha loucura, ao contrário do que muitos pensavam, era consciente. Eu sabia exatamente onde queria chegar e me planejava para isso.

6. Construa relacionamentos

Este quarto elemento, na realidade, é uma junção de tudo o que falamos aqui, mas não poderia deixar de contemplá-lo com um tópico específico só para ele, dada a força e poder desta estratégia.

Empenhe-se em conhecer seu cliente e a necessidade dele. Gere diálogo, ouça mais do que palavras, capte ideias, anseios, motivações. Demonstre, por meio de uma postura profissional, coerente, capacitada e inovadora, que você é capaz de oferecer a melhor assessoria imobiliária que o seu cliente precisa.

Não tenha dúvidas de que o nosso destino só pode ser o sucesso quando nosso foco principal é o relacionamento e não a venda, quando entendemos que a venda é uma consequência das histórias que construímos.

Agora, a transformação está em suas mãos. Os elementos para sua consolidação como um corretor de imóveis diferenciado você já conhece. Então, o que você fará com isso? Faça destas boas práticas parte da sua rotina e alavanque os seus resultados em vendas com um atendimento com excelência.

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