O que é o Código de Ética do corretor de imóveis e o que você precisa saber.
Saiba o que o Código de Ética do corretor diz a respeito da postura do profissional em relação ao cliente.
Algumas pessoas acreditam que o mercado imobiliário é amador. Contudo, seus profissionais são capacitados e devem ser seguir um Código de Ética próprio.
Como outros ramos, o mercado imobiliário também dispõe de um Código de Ética do corretor de imóveis, próprio para regular seus profissionais, que, quanto mais comprometidos com esse documento forem, maior comprometimento terão com a atividade.
Diante disso, é recomendável que o corretor imobiliário busque conhecê-lo e estudá-lo, assim como faz para o exercício da profissão. Por essa razão, fizemos este post a fim de esclarecer os principais pontos do Código de Ética. Fique conosco e veja mais!
O que é e para que serve o Código de Ética do corretor de imóveis?
O Código de Ética é um documento criado em 1992, pelo Conselho Federal de Corretores de Imóveis (COFECI), por meio da Resolução-COFECI 326.
Foi aprovado com o objetivo de regularizar a atuação do corretor de imóveis e estabelecer diretrizes para as condutas diárias da profissão, bem como determinar o comportamento ético e moral.
De fato, o Código de Ética pode ser considerado um manual a ser observado pelos profissionais em caso de dúvidas sobre como agir em certas situações, dando segurança ao corretor e ao seu cliente.
Qual a importância do Código de Ética do corretor de imóveis?
É notório que a ética é relacionada com a moral, de modo que ambas são tratadas como características de um ser humano, cultivadas desde o berço. Contudo, ressalta-se que a moral é ligada ao ponto de vista de cada pessoa, de modo individual.
Como o entendimento de ética e moral varia entre as pessoas, o Código de Ética tornou-se indispensável. Assim, com o estabelecimento de diretrizes aos corretores, tais profissionais agem de forma similar, independentemente da localidade em que se encontram ou com quem se relacionam.
Por isso, é importante analisar os principais pontos que esse documento apresenta, já que seu cumprimento é essencial ao bom andamento do mercado imobiliário e ao respeito e à valorização da profissão. Leia sobre cada ponto a seguir.
Deveres do corretor
Determinados pelos artigos 2º e 3º do Código de Ética, há uma série de deveres a serem adotados por corretores. Esses definem as ações diante de colegas da profissão e da própria classe, dividindo-os em incisos.
O inciso I do artigo 3º preza pela honra que se deve ter na profissão, afirmando que o corretor não deve praticar más condutas e nem permitir que seus colegas as pratiquem ou firam a dignidade da profissão.
Já os incisos II, III e IV alegam o compromisso do corretor em prestigiar sua classe, cooperando para aprimorar sua categoria sempre que solicitado. Para isso, é recomendável um contato direto com o Conselho Regional de Corretores de Imóveis (CRECI).
Ademais, podemos citar os seguintes deveres:
- proteção dos interesses confiados ao profissional;
- manutenção do zelo e da discrição no exercício da atividade;
- prática de ações com lealdade e honestidade;
- continuidade de atendimento claro aos clientes;
- preservação da boa reputação pessoal;
- tratamento solidário e respeitoso com colegas, manifestando-se sobre eles com responsabilidade;
- defesa dos privilégios e direitos profissionais;
- compromisso de sempre relatar sobre infrações cometidas a quem deva saber;
- conhecimento das disposições relatadas pelo Código de Ética.
Postura profissional
Como é possível observar, os corretores devem praticar a ética e a moral na sua atividade. Com essa finalidade, deve o profissional prestar contas ao seu cliente de valores e documentos recebidos.
Além disso, ele deve repassar a quantia que pertence ao dono dos imóveis negociados e devolver os documentos utilizados em tempo hábil, demonstrando o bom caráter do profissional e o comprometimento com o serviço.
Contribuindo para a boa postura profissional, o corretor deve ter Certificação Técnica em Transações Imobiliárias (TTI), qualificando-se ainda mais para exercer, com qualidade, as negociações imobiliárias e desenvolvendo sua conduta.
Relação com o cliente
Listada pelo artigo 4º do Código de Ética, trata do comportamento do corretor junto ao cliente, sendo também dividida em incisos e enumerando as seguintes obrigações:
- ter conhecimento aprofundado de cada transação imobiliária realizada;
- manter interação total com os detalhes do negócio, antes de apresentá-lo ao cliente;
- não se expor a riscos ou a situações que comprometam a negociação do imóvel;
- prezar pelo estabelecimento da relação de confiança entre corretores e clientes;
- não participar de transações consideradas — ou que sabe que se tratam — de exercício ilegal, imorais ou injustas, a fim de garantir a ética e a moral da profissão;
- não visar vantagem ou benefício indevido na realização de negócio;
- ter agilidade em se comunicar com clientes e transmitir todas as informações sobre os negócios, em especial sobre valores e documentos recebidos;
- prestar consultoria especializada, observando a necessidade particular de cada cliente.
Quando os corretores atuam com observância dessas orientações, garantem a elevação da classe e conquistam o prestígio e o respeito necessários para o bom andamento da atividade.
Responsabilidade civil e penal
A honestidade é o centro do Código de Ética. Em função disso, foi estipulado o artigo 5º, o qual esclarece sobre a aplicação da responsabilidade civil e penal aos corretores que procederem com desonestidade.
Para sua aplicação, os atos praticados pelos profissionais devem ser infrações éticas e que geram danos aos clientes. Nesse sentido, concorda o Código Civil, ao definir que a responsabilidade varia de culpa decorrente de negligência, imprudência e imperícia.
Quando agem de forma contrária à lei, os corretores podem sofrer responsabilidade penal. Isso acontece em situações em que são praticados crimes ou contravenções penais.
Proibições
O artigo 6º do Código de Ética expõe cerca de 20 condutas proibidas aos corretores. São as ações que os profissionais imobiliários não podem executar sendo, aqui, demonstradas. Então, é fundamental evitar:
- executar tarefas sem conhecimento prévio adequado;
- exercer atividade mediante fraude;
- associar-se com colegas, a fim de fraudar negociações;
- cobrar a mais a título de comissão por corretagem;
- ganhar de maneira desonesta às custas de seu cliente;
- receber comissão em valor superior ao estipulado por tabela de corretagem;
- tirar clientes de outro corretor, durante a existência de contrato entre o cliente e o corretor prejudicado;
- anunciar serviços de forma enganosa, de modo a induzir o cliente ao erro;
- desabilitar-se de transação imobiliária sem razão e comunicação prévia ao cliente;
- obter vantagem fazendo uso da profissão.
Dessa forma, é fato que o Código de Ética do corretor de imóveis é imprescindível para uma boa atuação e para a manutenção da postura profissional. Entretanto, cabe enfatizar que o não cumprimento de suas definições acarretam aplicações de punições, desde que definidas na legislação e que tenham como causa uma transgressão à ética de natureza grave. Por isso, aconselha-se a máxima atenção dos corretores às suas diretrizes.
Fonte: https://portal.loft.com.br/codigo-de-etica-do-corretor-de-imoveis/
Você sabe a importância de consultar o CRECI de um corretor?
Fazer a consulta CRECI antes de fechar acordo com algum corretor é passo fundamental quando estamos à procura do primeiro imóvel – ainda mais pelas desconfianças que a jornada acaba gerando.
Por se tratar de um investimento de alto custo, não dá para confirmar em qualquer um e correr o risco de sair no prejuízo. Nessas horas, a consulta CRECI auxilia a matar um dos principais questionamentos, que é saber se um corretor é credenciado.
Contar com um corretor de imóveis credenciado é de suma importância pois será esse profissional quem orientará todo o processo de compra, indicando os melhores imóveis e desburocratizando os trâmites do contrato.
Por isso, é essencial que o corretor de imóveis credenciado esteja realmente apto para a função, o que pode ser comprovado por meio de seu cadastro no Conselho Regional de Corretores de Imóveis (CRECI).
Neste post, vamos explicar a importância de contar com um corretor credenciado e dar dicas de como avaliar o desempenho do profissional. Assim, você ficará muito mais tranquilo e seguro para fechar o negócio.
Para que serve o CRECI?
Por conta da empolgação e do foco que um financiamento imobiliário exige, acabamos por esquecer da importância de fazer uma consulta CRECI e também do que realmente é e para o que serve o CRECI
Ter um corretor de imóveis credenciado por perto é fundamental para que assim toda a atividade de compra ou venda de imóvel seja feita.de forma eficaz, rápida e segura.
Além disso, a regulamentação de qualquer profissão garante que parâmetros e condições para se trabalhar como corretor. É por isso que profissionais não registrados acabam sendo punidos.
A instituição é reconhecida por lei, e aqueles que não se sujeitam a ela correm o risco de se tornar pseudocorretores, sujeitos a penalidades por crime de contravenção penal.
Qual a importância do CRECI?
A profissão de corretor de imóveis exige um credenciamento na área concedido pelo órgão responsável, o CRECI. Logo, já se faz necessária essa apresentação por parte do profissional.
A importância desse registro se dá porque somente corretores credenciados estão aptos a atuar legalmente no mercado, considerando-se que essa atividade, como qualquer outra profissão, requer habilidades específicas e uma conduta ética para ser realizada.
Quais são os diferenciais de um corretor de imóveis credenciado
Imagine só: você está em busca de realizar o sonho do seu imóvel próprio, buscando pelo financiamento imobiliário ideal e não sabe com quem contar. É uma péssima situação, certo?
Ter a oportunidade de contar com um corretor de imóveis credenciado é fundamental para quem está em busca de realizar o sonho da casa própria. Afinal, não é qualquer pessoa que pode mediar um negócio desse porte, certo?
Mas você deve estar se perguntando: como eu posso saber se o CRECI desse profissional é realmente atualizado?
Não há elo maior entre corretor e comprador do que a confiança.
Como esse profissional vai acompanhar de perto uma das maiores aquisições que alguém pode fazer na vida, é normal que o vínculo entre as partes se converta em uma amizade. Isso é um ponto muito positivo tanto para os corretores (porque conseguem fidelizar o cliente) quanto para os compradores, que já saberão com quem contar nos próximos investimentos.
Então, é preciso ter certeza de que se trata de alguém que possa ouvir a conversa e que seja discreto. Outra qualidade básica de um bom corretor é a habilidade para dar consultorias sobre o mercado imobiliário, pois ninguém melhor do que ele conhece a situação dos imóveis disponíveis para a venda e o potencial de valorização de cada um deles.
Sem falar que os corretores estão habilitados para entender qual o perfil exato do comprador, de modo que possam indicar opções que correspondam às reais expectativas e interesses.
A capacidade para se comunicar e se relacionar bem com as pessoas é outro diferencial dos corretores de sucesso.
Eles sabem mediar conflitos, têm respostas rápidas e apresentam soluções imediatas para quaisquer objeções de venda que o cliente venha a apontar. Também entendem muito bem de direito imobiliário, tornando-se fontes confiáveis para cuidar da documentação dos interessados de um jeito ágil e descomplicado.
É claro que a maioria dos profissionais prefere deixar isso claro para o cliente já no primeiro contato, pois é uma maneira de demonstrar que tem credibilidade na área.
Porém, se ficar a dúvida, você pode correr atrás dessa informação! Veja como é fácil:
Como descobrir se o corretor tem CRECI ativo
Essas dúvidas dos compradores não surgem à toa, infelizmente ainda existem muitas pessoas que intermediam a compra e venda de imóveis sem possuir a devida regularização CRECI em sua região.
Então, antes de fazer uma parceria com algum corretor de imóveis ou filiar-se a uma imobiliária vale verificar se ambos estão ativos no Conselho Regional de Corretores de Imóveis.
Veja como é feito no estado de São Paulo, por exemplo:
- Acesse o site: crecisp.gov.br
- Na aba ‘cidadão’ selecione a opção ‘Busca por Corretores’
- Preencha as informações que você sabe (nome completo por exemplo) e faça a busca.
Como avaliar se o corretor é confiável?
Agora que nós já te explicamos como a consulta CRECI é importante, vamos a algumas dicas práticas para você ter certeza de que está contando com um profissional confiável.
Fique atento às recomendações
Por mais que soe óbvio, ainda tem gente que se esquece deste item: fazer contato com conhecidos que compraram a casa própria e pedir referências dos corretores que fizeram o atendimento.
Quando as pessoas compartilham suas experiências, fica muito mais fácil saber se você realmente vai se identificar com o perfil do corretor indicado.
A internet também é uma poderosa ferramenta para fazer essa busca. Vasculhe os sites e as páginas profissionais da imobiliária e do corretor que você pretende contratar.
Veja a reputação deles nos comentários e avaliações de outros clientes, conferindo também se as informações prestadas estão claras e objetivas.
É claro que as fotos dos imóveis apresentados também devem ser de ótima qualidade, pois isso demonstra que o corretor está preocupado em divulgar suas melhores opções de venda.
Avalie o atendimento
Tudo começa no primeiro contato. Um corretor que demora a responder as mensagens no WhatsApp ou que não retorna as ligações passa uma impressão ruim logo de cara. Pode até ser que pessoalmente ele seja mais atencioso, mas o ideal é demonstrar boa vontade e disponibilidade mesmo nos canais virtuais, pois geralmente é aí que tudo começa.
Por isso, avalie o atendimento e veja se você conseguiu compreender todas as informações que foram repassadas. Elas deverão ser claras, diretas e objetivas. Corretor que enrola demais em um assunto abre brecha para suspeita.
Preço, metragem, detalhes de acabamento, localização do bairro… Tudo isso deve estar sempre na ponta da língua.
Faça uma boa comparação de preços
Não tem problema nenhum falar com mais de um corretor ao mesmo tempo. Isso não significa que você está desrespeitando os profissionais, apenas zelando pelo seu próprio investimento.
Portanto, se não sentiu firmeza com o corretor específico, não hesite em fazer novos contatos para comparar os preços.
Imóveis com as mesmas características não podem ter preços muito exorbitantes de um corretor para outro. Se ambos seguirem a mesma linha, isso significa que você pode confiar nas propostas, nos tipos de crédito imobiliário oferecidos e nas condições do contrato de compra e venda.
Analise, pesquise e decida: feche apenas com um corretor de sua confiança
Pronto! Agora não há mais dúvida sobre como saber se um corretor é credenciado e o que você deve avaliar para fazer uma compra bem-sucedida. Não precisa ter pressa.
Converse abertamente com o corretor de imóveis credenciado e demonstre quais são seus reais interesses e expectativas. Se ele for um trabalhador confiável, não se preocupe com uma consulta CRECI e se mostrará 100% disponível até que vocês encontrem o imóvel ideal!
Fonte: https://portal.loft.com.br/consulta-creci/
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